ARIA - A User Guide

1. すべての販売は最終的なものです

ご注文確定および発送完了後の 返品・交換・返金は一切お受けしておりません。ただし、商品に欠陥や破損がある場合に限り、返品・返金を承ります。

2. 不良品・破損品について

お届けした商品に 不良、破損、または誤配送 があった場合、

商品到着後7日以内 に以下の内容を添えて、[your email] までご連絡ください。

対象となる条件：

• 配送完了から7日以内に不具合を報告いただくこと

• 商品が未使用で、元の状態・梱包のままであること

• 不具合を示す 写真または動画による証拠 をご提出いただくこと

ご連絡時に必要な情報：

• ご注文番号

• 問題の簡単な説明

• 不良箇所のわかる写真または動画

3. 審査および承認のタイムライン

• 返品・返金のご依頼は、当店にて内容を確認・審査させていただきます。

• ご連絡および資料を受領後、3営業日以内 に審査結果をお知らせいたします。

• 承認された場合、返品手続きの詳細をメールにてご案内いたします。

• 事前承認のない返品はお受けできません。

4. 返金について

• 返品商品を受領・検品後、問題がなければ返金処理を行います。

• 承認された返金は、お支払い時と同じ方法で行われます。

• 返金の反映時期は、お使いの決済サービスにより異なる場合があります。

ご注意：

• 元の送料は返金対象外 となります。

• 返品送料はお客様のご負担 となります（ただし、不良品が確認された場合を除く）。

5. 返品・返金対象外の商品

以下の商品は返品・返金の対象外となります：

• セール品や割引商品

• デジタル商品またはダウンロードコンテンツ

• オーダーメイド、カスタム品、名入れなどの特注商品

6. 交換について

• 交換対応は行っておりません。

• 不良品と判断された場合には、当店の裁量により 返金または代替品の提供 を行います。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問がございましたら、[your email] までお気軽にご連絡ください。

1. 処理時間

すべてのご注文は、お支払い確認後 3～5営業日以内 に処理されます。

発送が完了次第、確認メールをお送りします。

※ご注意ください：

• 処理時間には配送日数は含まれていません。

• 土日・祝日は出荷・処理を行っておりません。

  
  

2. 配送対象地域

現在、以下の地域への配送に対応しています：

• カナダ

• アメリカ合衆国

• 一部の海外地域

※チェックアウト時にお住まいの国が表示されない場合、現在その地域への配送は行っておりません。

3. 配送料と配送方法

配送料はチェックアウト時に以下の要素に基づいて自動計算されます：

• 配送先の地域

• 梱包サイズおよび重量

• 選択された配送方法

• 利用可能な配送オプションと、配達の目安日数はチェックアウト時に表示されます。

4. 配達の目安

地域ごとの配達日数は以下の通りです：

• カナダ：3～7営業日

• アメリカ合衆国：5～10営業日

• 国際配送：7～21営業日

※あくまで目安となります。税関での処理や配送業者の都合、現地の状況により、配達に遅れが生じる場合がございます。

5. 関税・輸入税・手数料（国際配送）

• 国際配送の場合、関税・輸入税・その他の手数料 が発生する可能性があります。

• これらの料金は商品代金および送料には含まれておりません。

• 発生した料金はすべてお客様のご負担となります。

6. 追跡情報

発送後、可能な限り 追跡番号付きの確認メール をお送りします。

※追跡情報の反映には、発送後24時間ほどかかる場合があります。

7. 紛失・遅延について

以下の理由による配送の遅延や紛失について、当店では責任を負いかねます：

• 配送業者による遅延

• 誤った住所または不完全な住所の入力による紛失

配送が大幅に遅れている、または紛失されたと思われる場合は、[ご連絡先メールアドレス] までご連絡ください。可能な限りサポートいたします。

8. 誤入力された住所

• チェックアウト時には、正確な配送先情報 をご入力ください。

• お客様による誤入力により発送された場合、当店は責任を負いかねます。

再発送が必要な場合、追加の送料が発生することがあります。

9. お問い合わせ

配送ポリシーに関するご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください：

[あなたのメールアドレスを記入]